Modo de trabajo

Aislado. Concepto siglo XX

En RED. Concepto siglo XXI

Capacitación - Know How

Debe ser autodidacta, es escasa y de difícil obtención, requiere prueba y error.

E-learning y soporte permanente, transferencia de experiencia y tecnología adquirida desde 1988.

Relación con empresas de monitoreo

Son competencia.

Son colegas con los que se comparten recursos.

Infraestructura

Se necesita una gran inversión económica en oficina, hardware y software.

Solo necesita una notebook conectada a Internet.

Recursos Humanos

Necesita operadores dedicados las 24h.

Puede comenzar sin operadores las 24h ya que utiliza los de la RED.

Mantenimiento

Costoso mantenimiento de software y hardware.

Las actualizaciones son permanentes y el mantenimiento esta incluido en el costo.

Seguridad en la recepción de eventos

Necesita instalaciones costosas y duplicadas.

Seguridad en la recepción por contar con servidores replicados en la RED.

Lugar de trabajo

Una oficina donde el operador esta atado a una silla, un escritorio y una Pc.

Libertad, movilidad, trabaja desde cualquier lugar con acceso a Internet.

Costos de mantenimiento por abonado

Muy alto cuando se desea tener seguridad.

Muy bajo con la máxima seguridad.

Rentabilidad de corto plazo

Solo se adquiere cuando se llega a un gran numero de abonados.

Se obtiene desde el primer abonado.

Rentabilidad de largo plazo

Dudosa ya que se acumula mucho riesgo que tarde o temprano se paga.

Asegurada, el riesgo se administra desde el primer momento.

Ubicación de servidores

En una oficina.

Replicados en diferentes dattacenters.

Software / Seguridad / SO

Requiere instalación, mantenimiento y actualización para nuevas versiones. Costosos equipos o PC inestables. Windows, requiere antivirus, licencias y actualizaciones.

No requiere un software, solo un navegador, no hay versiones sino evolución permanentemente. Servidores profesionales replicados en diferentes data center. Linux, open source no requiere antivirus ni licencias, su uso es libre.

Operador

Persona dedicada exclusivamente a la función.

La operación se comparte con otras tareas mejorando la eficiencia.

Acceso del abonado

Demorado, laborioso y costoso requiere el envío de mail o cartas.

Acceso web on-line, cero costo, cero trabajo, máxima transparencia.

Actualización de directivas

Requiere formularios, intervienen no menos de dos personas diferentes.

Lo realiza on-line una sola persona con el abonado, transparencia, eficiencia y cero defecto.

Titularidad de las cuentas

Propias cuando es estación propia, dudosa cuando el servicio está tercerizado.

Siempre propia, por principios, por transparencia.

Atención al cliente.

A su nombre cuando es estación propia, en nombre del mayorista cuando está tercerizado.

Siempre a su nombre, por principios, por transparencia.