Empresas / Notas
Porque es importante el conocimiento
El recurso más escaso para hacer esto bien y para que haya mucha gente que lo pueda hacer no son los recursos humanos, porque hay gente por todas partes; o sea no falta gente no es la tecnología, porque sobra tecnología en todo el mundo hoy la producción de componentes para seguridad electrónica abunda y en demasía, hay mucho más de lo que se necesita.
Tampoco falta inversión económica, hay mucha gente que tiene dinero y lo pone en el banco, porque no encuentra mejor cosa que hacer con él.
Y entonces, que es lo que falta; lo que falta es conocimiento; y el conocimiento en todos los aspectos el conocimiento del lado del cliente, es lo que permite al cliente saber qué es lo que compra cuando el cliente entiende que es lo que compra y comprende como ese le sirve para su seguridad, lo compra.
Conocimiento de parte del que vende, si el que vende sabe lo que vende, no necesita mentir para vender; y entonces, vende porque transmite seguridad al cliente y esa seguridad es lo que el cliente le paga porque dice "esta persona me da seguridad".
Conocimiento de parte de los técnicos que instalan, porque de esa manera los sistemas funcionan.
Todos los fabricantes fabrican los sistemas para que funcionen si no funcionan es porque están mal instalados, hoy los controles de calidad de fabrica no admiten fallas de fabrica en la salida al mercado.
Y después esta el conocimiento por parte de quienes hacemos los procedimientos de operaciones para que ese servicio se brinde tal cual el usuario o abonado final lo necesita.
Entonces de esta manera, cuando el cliente obtiene lo que compra, se siente satisfecho con su compra y por lo tanto, va a seguir pagando ese abono que va a mantener a toda la organización.