Poder brindar al cliente un acceso verdaderamente on-line sin demoras ni limitaciones implica varias cosas:
- 1ro Un compromiso con la calidad ya que no se pueden ocultar los errores ni modificar la información ni engañar al cliente.
- 2do Como el cliente sabe sobre el punto anterior, ahora tiene una razón mas para confiar en Usted.
- 3ro Bajarán muchos sus gastos operativos en atención telefónica, responder consultas, enviar mails y falsas alarmas ya que el mismo abonado es quien realiza en la WEB su propia gestión.
- 4to Puede ofrecer el servicio “automonitoreo” sin cargo para quienes no quieren pagar un abono, mediante reportes por e-mail, SMS y acceso WEB.
- 5to Además Ud puede definir las características del acceso de sus abonados a ver sus históricos de eventos.
Estas características son aplicadas a todos sus abonados que tengan Acceso web definidos en “Edición de datos”.
Filtro de contenidos:
El abonado está autorizado a ver:
- Notas de operación.
- Fotos.
- Sus llamadas y contactos.
Filtro de eventos: Por defecto los abonados ven todos los eventos.
Puede seleccionar los eventos que NO quiere que salgan en el listado de histórico del abonado.
Atención: Seleccionar un evento implica que también se selecciona su restauración. Por ejemplo seleccionar 130 contempla Robo y Restauración de robo, seleccionar 401 contempla Apertura y Cierre, etc…
Para más información comuníquese con su Operador Ejecutivo.
