¿Qué cosa no funciona?, podría ser:
El nivel de seguridad que se está brindando.
El porcentaje de necesidades cubiertas.
El funcionamiento técnico, sensores, configuraciones (carga de datos), procedimientos, auditoría y muchos etc, etc.
En esta nota nos referiremos al funcionamiento técnico en cuanto a como saber si el equipamiento reporta correctamente.
Lo que se realiza en la configuración es el reporte de test periódico, que sugerimos configurar para que el panel de alarmas reporte cada 24 horas.
Hay mucho escrito en manuales, cursos y libros sobre el tema, pero ahora queremos decirle que el control, no solo puede hacerse desde el sistema Web, sino también desde la App mis abonados, logrando así la mayor facilidad y rapidez posible hasta el momento.
Filtro “Abonados Sin Reporte”
Especialmente para quienes no cuentan con servicio de asistencia las 24 horas, al planificar la actividad del día le recomendamos lo siguiente:
> Abrir la App “Mis Abonados”.
> Ir a Listado de Abonados y pulsar la “F” (Filtros).
> Tildar la opción, “Que no hayan recibido un test de reporte en…”.
> Primero seleccionar la opción “7 días” y luego “2 días”.
> Pulsar el botón “Aplicar Filtros”.
Si ve algún Abonado en ese listado, investigue qué hacer con en ese cliente (elaborar un presupuesto o repararlo directamente), y cargue una Nota detallada (la lee su Abonado). La descripción de la Nota demostrará que le interesa mejorar su seguridad.
